WhatsApp Business lanza nuevas herramientas. Durante la conferencia Conversations de la compañía Meta que estuvo liderado por Mark Zuckerberg, CEO de Meta, y los responsables empresariales y de producto de la compañía, quienes, además, hablaron este novedoso paquete de herramientas.
La primera noticia que se reveló fue la apertura de WhatsApp para cualquier empresa a nivel mundial a través de WhatsApp Cloud API (Interfaz de programación de aplicaciones).
“Las mejores experiencias empresariales llegan a las personas en donde están. Más de mil millones de usuarios ya se conectan con una cuenta comercial a través de nuestros servicios de mensajería cada semana. Estos usuarios se ponen en contacto para pedir ayuda, para encontrar productos y servicios, o bien para comprar cualquier cosa, desde artículos de gran valor hasta productos cotidianos”, indicó Zuckerberg.
Esto significa que las organizaciones (grandes o pequeñas) y desarrolladores de ahora en adelante podrán acceder a este servicio, construir directamente sobre WhatsApp para personalizar su experiencia y acelerar su tiempo de respuesta a los clientes utilizando la API de WhatsApp Cloud alojada en Meta.
Otra opción que se dio a conocer fue que se proporcionarán nuevos links de enlace personalizables para chatear en WhatsApp. Por ejemplo, el nombre ahora podrá ser así: wa.me/nombredemiempresa
Asimismo, anunciaron que están trabajando para dar a conocer nuevas funciones.
