Avianca extiende la protección de los viajeros de Viva. Después de tres días del anuncio de Viva de suspender operaciones y que dejó cientos de pasajeros a la deriva con su tiquete comprado, la Aeronáutica Civil y varias aerolíneas vienen trabajando hombro a hombro para poder transportar a los viajeros afectados.
Es por eso, que Avianca anunció que con el objetivo de apoyar la conectividad de las regiones y cumplir con los planes de viaje de los pasajes de Viva, se extenderá la protección de ellos hasta el 6 de marzo.
“Las personas interesadas en encontrar una solución a los vuelos que perdieron con Viva Air y tengan cómo demostrar que hicieron las reservas y pagaron los tiquetes, tan solo deben acercarse a sus puntos de atención para ofrecerles alternativas de solución, las cuales están sujetas a disponibilidad”, dijo Federico Pedreira, Chief Operating Officer de la aerolínea.
Asimismo, indicó que “hasta el momento, hemos reubicado a cerca de 6.800 personas, que ya han llegado a su destino y vamos a seguir protegiendo pasajeros para que puedan volar lo más pronto posible”.
Avianca dijo que para hacer efectiva la protección, los pasajeros que cuenten con tiquetes confirmados o reservas emitidas por Viva para volar entre el 27 de febrero y el 6 de marzo deben dirigirse directamente a los aeropuertos un día antes o el mismo día del vuelo.
