En Olaya le apuestan al diseño de experiencias. En Olaya le apuestan al diseño de experiencias. Pensando en el fortalecimiento del sector empresarial en el municipio de Olaya, se llevó a cabo recientemente, una integración con la Asociación de Venteros Estacionarios del Puente de Occidente – ASOVEPO.
Esta reunión se dio a cabo en las instalaciones de la Hostería Florida Tropical, y con el acompañamiento de la Oficina de Turismo y Psicóloga de la Comisaría de Familia.
Experiencias
En este espacio, José Daniel Gómez, como director de mercadeo de la Hostería, realizó un taller de diseño de experiencias y segmentación de mercado, con el fin de fortalecer las alianzas público – privadas y que estas, a su vez, proporcionen herramientas para redireccionar la actividad turística del municipio.
Turismo
El turismo es malamente considerado una industria (sin chimeneas), a pesar que no hay que desconocer que si lleva al marco económico, técnicamente, lo es.
En Olaya le apuestan al diseño de experiencias
Pero el turismo es más que eso, es un fenómeno social que acerca fronteras, eleva los conocimientos y alimenta el alma. Es en estos aspectos, en donde las organizaciones y los destinos deben trabajar para entregar “experiencias” y “emociones” únicas a sus visitantes.
Estos conceptos son inseparables y complementarios entre sí, por lo que cualquier propuesta que desarrolle un producto o un servicio turístico, deberá considerarlos para asegurar experiencias singulares, pero con una clara orientación al sentido emocional.
Experiencia
El concepto de “experiencia” tanto en los destinos, como en las empresas de similares características, se encuentran en una brecha en términos de percepción, cada vez más idéntica y cercana, ya que los usuarios hoy exigen ir más allá de los aspectos físicos que entregan, sino que esperan vivir experiencias novedosas, sorprendentes y emocionantes; aspectos que finalmente hace la diferencia entre uno y otro.
