En una medida sin precedentes para proteger a los usuarios, el Gobierno Nacional, a través de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, ha ordenado a la comercializadora de gas Vanti S.A. – ESP que ajuste sus tarifas y reintegre el 100% de los cobros indebidos realizados a los usuarios del centro del país desde diciembre de 2024.
Esta es la primera vez que la Superintendencia impone una medida de esta naturaleza, que además exige a la empresa adoptar nuevas reglas de gobierno corporativo para evitar futuras irregularidades. La Resolución No. 20251000201245, emitida el 6 de mayo de 2025, impone a Vanti un Programa de Gestión con tres directrices clave: recalcular tarifas, devolver el dinero cobrado en exceso y establecer nuevas normas internas para asegurar la transparencia.
La Superintendencia detectó que Vanti aplicó incrementos injustificados del 4,95% en enero y del 35,5% en febrero, a pesar de contar con suficiente gas natural de producción nacional para abastecer la demanda residencial. Según el organismo de control, la empresa habría simulado una menor disponibilidad de gas para justificar la importación de un combustible más costoso, lo que les permitió elevar artificialmente los precios para más de 2,5 millones de hogares en Bogotá y Cundinamarca.
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Violación Regulatoria y Acciones Legales
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios explicó que Vanti S.A. «disponía de suficiente gas, pero decidió reportar de forma irregular una disponibilidad menor e insuficiente, con el propósito de justificar la importación de gas con destino a la demanda residencial». Esta conducta, según el organismo, viola la regulación tarifaria del servicio público de gas combustible y constituye un incumplimiento de la obligación de prestar un servicio eficiente.
Esta medida de control es la primera vez que se implementa desde su inclusión en 2015, y se adopta «sin perjuicio de las sanciones administrativas y consecuencias penales a que haya lugar». Por ello, la Superintendencia ha ordenado el inicio de un proceso sancionatorio y ha remitido copias a los entes de control, a la Superintendencia de Industria y Comercio y a la Fiscalía General de la Nación.
La entidad de vigilancia y control enfatizó que, de acuerdo con los lineamientos del presidente de la República, el principal objetivo de esta acción es garantizar la prestación de los servicios públicos como un derecho fundamental para la ciudadanía.
Gobierno ordena a Vanti ajustar tarifas de gas y devolver cobros indebidos a usuarios
🚨 La Superservicios protege a más de 2.5 millones de usuarios ordenando a Vanti S.A. devolver el 100% de los cobros indebidos en las tarifas de gas.
✅ Los incrementos del 4.95 % (enero) y 35.5 % (febrero) NO fueron justificados.
✅ Por primera vez imponemos un Programa de… pic.twitter.com/ktpqX4p7Yd— Superservicios (@Superservicios) May 21, 2025
